شروط الاستخدام

مرحباً بكم في Najm Buy، المنصة التي صُممت لجعل تجربة التسوق داخل العراق أكثر سهولة وأماناً ووضوحاً. باستخدامك لموقعنا، فأنت توافق على الشروط الموضحة أدناه بهدف ضمان تجربة عادلة، موثوقة، ومريحة لجميع العملاء.

1. الموافقة على الشروط

عند دخولك للموقع أو إكمال طلبك، فهذا يعني موافقتك على شروط الاستخدام وسياسات المتجر.
يحق لنا تعديل هذه الشروط عند الحاجة، وتصبح نافذة فور نشرها على الموقع.

2. أهلية الاستخدام

يمكن للجميع استخدام الموقع بشرط أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكبر، أو بإشراف ولي الأمر.
هدف الموقع هو توفير تجربة شراء آمنة ومباشرة داخل العراق.

3. استخدام الموقع بشكل قانوني وواضح

يسمح لك الموقع باستخدامه لغرض:

• استعراض المنتجات

• تقديم الطلبات

• متابعة حالة طلبك

• الحصول على معلومات حول التوصيل أو الاسترجاع

ويسمح باستخدام الموقع لغرض التسوق الشخصي فقط.
أي استخدام آخر — مثل نسخ المحتوى أو استغلال الصور أو التشويه — غير مسموح به.

4. الحساب والبيانات

عند إدخال معلوماتك أثناء الطلب، فأنت تتعهد بأنها:

• صحيحة

• محدثة

• قابلة للتواصل معك

نستخدم بياناتك فقط لإتمام الطلب وتسليمه بشكل صحيح.

5. قبول الطلبات والتأكيد

يتم استلام طلبك مباشرة بعد إرساله، ثم يتواصل فريقنا أو مندوب التوصيل معك لتأكيد:

• الاسم

• رقم الهاتف

• العنوان

وبمجرد تأكيد البيانات من قبل العميل، يعتبر الطلب مؤكداً ويُجهز للشحن.

في حال تعذر التواصل مع العميل، قد يتم تعليق الطلب أو تأجيله لضمان الدقة.

6. الأسعار وتوفر المنتجات

نعمل دائماً على عرض أسعار واضحة ودقيقة دون أي رسوم مخفية.
ومع ذلك، قد يحدث خطأ نادر في السعر، وفي هذه الحالة سنتواصل معك قبل تجهيز الطلب للتأكيد.

7. الدفع

طريقة الدفع المعتمدة حالياً هي:

✔ الدفع عند الاستلام

وهي الطريقة الأكثر أماناً وراحة للعملاء داخل العراق.

• تدفع للمندوب عند استلام طلبك

• لا توجد أي رسوم مخفية

• يمكنك فحص المنتج قبل إكمال الدفع

هذه الخطوة وُضعت خصيصاً لتعزيز راحة العميل وثقته بالشراء.

8. الشحن والتوصيل

نقوم بشحن الطلبات يومياً عبر مندوبي توصيل محترفين.
يتم الاتصال بالعميل قبل الوصول لتأكيد الموقع والوقت المناسب.

مدة التوصيل:

• بغداد: 24 ساعة

• المحافظات: 24 ساعة – 3 أيام عمل

التغليف يتم بعناية لضمان حماية المنتج.

9. تعليقات ومشاركات العملاء

نرحب بالتعليقات والأسئلة والآراء.
وبمجرد مشاركتها على الموقع أو صفحاتنا، يصبح من حقنا استخدامها أو عرضها أو تعديلها بهدف تحسين الخدمة.

10. الملكية الفكرية

جميع الصور، النصوص، الفيديوهات، التصاميم، الشعار، وأسلوب العرض هي ملك حصري لـ Najm Buy.
يمنع نسخها أو استخدامها دون تصريح مكتوب.

11. إلغاء أو تعليق الاستخدام

قد نقوم بالحد من وصول العميل للموقع أو تعليق الطلب في الحالات التالية:

• تقديم بيانات غير صحيحة

• إساءة استخدام الموقع

• محاولات الاحتيال

• عدم الرد على المندوب أو خدمة العملاء بعد الطلب

هذا الإجراء لضمان تجربة عادلة لكل العملاء وحماية عمليات التوصيل.

12. حل النزاعات والقانون المعمول به

تخضع شروط الاستخدام لقوانين جمهورية العراق، ويُنظر في أي خلاف ضمن المحاكم المختصة عند الحاجة.

ختاماً

وُضعت هذه الشروط لتوفير منصة شراء واضحة، آمنة، وسهلة لكل عميل.
نحن نعمل يومياً لضمان تجربة تسوّق مريحة منذ لحظة الضغط على زر “إتمام الطلب” وحتى الاستلام.